COVID-19 – ce que fait l’INLB

19 mars 2020

Bonjour à tous,

Nous souhaitons vous tenir au courant de ce que nous faisons dans la situation inédite où nous nous trouvons.

Les intervenants de l’INLB continuent à travailler et à répondre aux besoins des usagers (tout en respectant les précautions de mise). Les usagers peuvent communiquer avec nous même s’ils n’ont pas reçu de services depuis longtemps.

Pour le fin détail, voici l’état de situation :

1- La santé et la sécurité de nos usagers et de nos employés est au cœur de toutes nos actions. La plupart de nos employés sont en télétravail : ils prennent leurs messages téléphoniques et courriel; ils communiquent avec les usagers et se déplacent au besoin.

2- Nous continuons à offrir des services en majorité par téléphone, mais en personne lorsque c’est urgent et nécessaire (en prenant toute les précautions nécessaires dictées par l’équipe de prévention et contrôle des infections)

3- Nous communiquons systématiquement avec tous nos usagers, répondons aux appels de tous ceux qui communiquent avec nous et offrons des services (soutien psychosocial, réadaptation fonctionnelle, etc.) lorsque les personnes en ont besoin.

4- Nous constatons que de plus en plus de personnes (et pas seulement parmi nos usagers) ont du mal à faire leur épicerie. Nous les aidons comme nous le pouvons.

5- Transport : nous sommes intervenus auprès des différents réseaux de transport pour les sensibiliser au fait que les mesures prises pour protéger les chauffeurs d’autobus (embarquement et débarquement par l’arrière) ont un impact pour la clientèle à mobilité réduite. Dans les mesures prises, il est prévu que les personnes en fauteuil roulant peuvent accéder par l’avant, mais pas l’ensemble de la clientèle à mobilité réduite, ce qui est problématique.

6- Rendez-vous en basse vision : ils ont tous été annulés jusqu’au 27 mars. Nous évaluerons au fur et à mesure pour la suite.

7- Le comptoir des ventes est fermé pour les visites en personne, mais il est possible de faire des commandes en ligne et par téléphone.

8- Les heures d’ouverture de la réception sont maintenant de 8 h à 16 h 30, mais nous déconseillons fortement aux personnes de se présenter. Elles peuvent nous appeler.

9- Les aides que des personnes devaient venir récupérer à l’INLB leur seront envoyée par courrier pour leur éviter le déplacement.

Source : 
Cloé Rodrigue
Adjointe au directeur
Direction des programmes déficiences (DI, TSA, DP, et DV)
CISSS de la Montérégie-Centre
Institut Nazareth et Louis-Braille
1111, rue St-Charles Ouest
Longueuil (Québec) J4K 5G4

Tel : 450 463-1710 ou 1 800 361-7063